Política de Privacidade

1. Quem somos

A Sendaro é uma empresa de facilitação de sessões de trabalho com sede na Rua Itupava, 1299, Alto da Rua XV, Curitiba – PR, 80045-140. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), a Sendaro atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio de seus canais de contato e site.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e manter comunicação com clientes e pessoas interessadas. Os dados coletados incluem:

• Nome e e-mail: coletados por meio do formulário de contato no site. Obrigatórios para responder à sua mensagem.
• Telefone: opcional, informado pelo próprio usuário no formulário ou em comunicações diretas.
• Conteúdo da mensagem: informações que você inclui voluntariamente no campo de mensagem do formulário.
• Dados de navegação: por meio de cookies, coletamos informações técnicas como páginas visitadas, tempo de permanência e tipo de dispositivo, conforme descrito em nossa Política de Cookies.

As bases legais para o tratamento desses dados são: consentimento (formulário de contato e cookies), interesse legítimo (melhoria de desempenho do site) e execução de contrato (dados necessários para prestar os serviços contratados).

3. Como usamos seus dados

• Responder mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Realizar a conversa de diagnóstico e elaborar propostas de trabalho
• Executar os serviços contratados e entregar sumários de sessão
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site
• Cumprir obrigações legais quando exigido pela legislação brasileira

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento explícito. Não vendemos, cedemos ou compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores de serviços técnicos que auxiliam na operação do site, como ferramentas de análise e infraestrutura de hospedagem. Esses prestadores atuam como operadores e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade compatíveis com esta política.

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente no Brasil.

5. Retenção de dados

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados ou pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável. Dados de clientes ativos são mantidos durante a vigência do relacionamento contratual e por até cinco anos após o encerramento, para fins de cumprimento de obrigações legais.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionalidade básica e análise de uso. Para mais informações sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante a titulares de dados, comunicaremos o fato à ANPD e aos afetados conforme estabelecido pela LGPD.

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento parental adequado, os excluiremos prontamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada.

11. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, entre em contato com a Sendaro: