Termos e Condições

1. Identificação da prestadora

A Sendaro é uma empresa de facilitação de sessões de trabalho com sede na Rua Itupava, 1299, Alto da Rua XV, Curitiba – PR, 80045-140. Para contato: [email protected] ou +55 41 3098-5267.

2. Serviços oferecidos

A Sendaro oferece os seguintes serviços de facilitação, cujas descrições e valores estão disponíveis no site:

Os serviços da Sendaro têm natureza estratégica, operacional e educacional. Não constituem aconselhamento jurídico, financeiro, médico ou de qualquer profissão regulamentada.

3. Contratação e proposta

A contratação ocorre após troca de mensagens por e-mail ou telefone, seguida da emissão de proposta escrita pela Sendaro. O contrato se formaliza com a aceitação expressa da proposta pelo contratante e o respectivo pagamento ou confirmação de faturamento.

O escopo, o número de sessões, as datas e os valores são definidos de forma individualizada na proposta. As condições aqui descritas se aplicam a todas as contratações, salvo disposição contrária expressamente acordada por escrito.

4. Valores e pagamento

Os valores dos serviços são os indicados no site no momento da contratação, podendo ser ajustados por necessidades específicas do projeto. Qualquer variação será comunicada antes da formalização.

As condições de pagamento — prazo, forma e parcelamento, quando aplicável — constam da proposta individual. Em caso de inadimplência, a Sendaro poderá suspender a prestação dos serviços até a regularização.

Os valores são apresentados em reais brasileiros (BRL) e incluem os impostos aplicáveis à prestação dos serviços, salvo indicação contrária na proposta.

5. Cancelamento e reagendamento

O contratante pode cancelar ou reagendar uma sessão com aviso prévio de pelo menos 72 horas úteis sem custo adicional. Cancelamentos comunicados com menos de 72 horas úteis de antecedência podem implicar cobrança proporcional à sessão cancelada, conforme condições da proposta.

A Sendaro pode reagendar sessões por motivo justificado, com comunicação ao contratante com a maior antecedência possível e acordo de nova data.

6. Obrigações do contratante

Para que as sessões ocorram da forma planejada, o contratante se compromete a:

• Fornecer as informações contextuais necessárias para o planejamento das sessões
• Garantir a participação das pessoas indicadas nas datas acordadas
• Disponibilizar o espaço físico ou o ambiente virtual adequado à realização das sessões
• Comunicar à Sendaro qualquer mudança relevante no contexto do grupo ou do objetivo do trabalho

7. Propriedade intelectual

Os métodos, estruturas de sessão e materiais de facilitação desenvolvidos pela Sendaro são de sua propriedade intelectual. O uso é autorizado exclusivamente no âmbito dos serviços contratados.

Os sumários de sessão entregues ao contratante são para uso interno da organização contratante. Reprodução, distribuição ou comercialização sem autorização prévia da Sendaro não são permitidas.

8. Confidencialidade

A Sendaro trata as informações compartilhadas durante o planejamento e a realização das sessões com discrição. Não divulgamos conteúdos das sessões, nomes de participantes ou informações estratégicas do contratante a terceiros, salvo por obrigação legal ou com autorização expressa do contratante.

9. Limitação de responsabilidade

A Sendaro presta serviços de facilitação de processos grupais. Não nos responsabilizamos pelos resultados das decisões tomadas pelo grupo durante ou após as sessões, nem por consequências decorrentes da implementação de conclusões alcançadas nos encontros.

Nossa responsabilidade se limita à condução profissional das sessões contratadas, conforme o escopo acordado. Não realizamos aconselhamento de natureza jurídica, financeira, contábil ou de qualquer área profissional regulamentada.

10. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais relacionado à prestação dos serviços é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

11. Alterações nos termos

A Sendaro pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Contratos já formalizados seguem as condições acordadas à época da contratação.

12. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Para resolução de eventuais conflitos, fica eleito o foro da Comarca de Curitiba – PR, salvo disposição em contrário prevista em contrato individual.

13. Contato

Para esclarecimentos sobre estes Termos e Condições, entre em contato com a Sendaro: